Bạn hỏi, chúng tôi trả lời

  • Sản Phẩm
  • Giao Hàng
  • Bảo Mật Thông Tin
  • Thanh Toán
Quả nhân sâm là gì ?

Quả nhân sâm chỉ có ở những cây nhân sâm trên 4 năm tuổi và chỉ 4 năm mới có quả 1 lần, bắt đầu nảy mầm vào khoảng tháng 3, hoa nở phía trên thân cây vào khoảng tháng 4 đến tháng 5, nhưng khi nhìn xuống phía dưới hoa thì quả xanh bắt đầu lớn và trở thành quả đỏ vào khoảng tháng 7.

So sánh hàm lượng saponin trong củ sâm, quả sâm và hồng sâm ?

Quả nhân sâm được nghiên cứu thấy hàm lượng saponin cao hơn củ nhân sâm và hồng sâm.

Cách nhận biết quả nhân sâm chứ nhiều Saponin nhất ?

Thời điểm saponin đạt đỉnh là thời kỳ hàm lượng saponin chứa nhiều nhất trong 3-4 ngày đầu quả có màu xanh đậm. Đặc biệt quả nhân sâm 4 năm tuổi là phải thu hoạch quả trong 3-4 ngày đầu ra quả.

Người bệnh tiểu đường có dùng được Nước Quả Nhân Sâm Ginseng Berry ?

Chắc chắn được, vì trong nước quả nhân sâm Ginseng Berry có chứa “Ginsenoside Re” (Saponin nhân sâm) là thành phần có tác dụng chống tiểu đường, được chứa trong quả nhiều hơn cả rễ. 

Sản phẩm Quả nhân sâm có giải được rượu bia ?

Hoàn toàn được, trong quả có chứa 2 thành phần “Ginsenoside Ro”, “Ginsenoside Re” và “Ginsenoside Rh1” giúp giải rượu bia nhanh chóng, có hiệu quả chống viêm gan, bảo vệ gan.   

Sản phẩm Quả nhân sâm có phù hợp với người bị ung thư ?

Thành phần “Ginsenoside Rg3” và “Ginsenoside Rg2” có tác dụng giúp ức chế sự tăng sinh tế bào ung thư , ức chế sự phát triển của khối u, ức chế sự di căng của tế bào ung thư, ức chế kháng thuốc chống ung thư.

Phạm vi giao hàng

  • Ở thành phố Hồ Chí Minh sẽ giao trong ngày đặt hàng hoặc ngày hôm sau
  • Đối với các đơn ở tỉnh, thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày (không tính ngày nghỉ, lễ)

Kiểm tra hàng hóa

  • Khách hàng được phép kiểm tra bên ngoài và bên trong của hộp đóng gói sản phẩm mà không làm rách, hư hại tem niêm phong. Chúng tôi không hỗ trợ dùng thử sản phẩm
  • Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng

Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

Thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trách nhiệm của người bán

Nếu sản phẩm vận chuyển đến khách hàng bị hư hỏng, bể, vỡ, không còn nguyên vẹn, … chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới và vận chuyển miễn phí cho khách hàng.

 
Mục đích lưu trữ thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách để liên lạc khi cần thiết liên quan đến việc Quý khách sử dụng website của chúng tôi, để trả lời các câu hỏi hoặc gửi tài liệu và thông tin Quý khách yêu cầu.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được dùng trong nội bộ công ty, bao gồm việc bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ vĩnh viễn, đến khi khách hàng từ chối cho phép lưu trữ thông tin hoặc có văn bản pháp luật yêu cầu dừng việc lưu trữ thông tin của khách hàng.

Những người hoặc tổ chức tiếp cận với thông tin đó

Bộ phận xử lý đơn hàng, bán hàng và chăm sóc khách hàng sẽ có quyền để truy cập vào thông tin này, đồng thời có nghĩa vụ phải bảo mật thông tin khách hàng. 

Thông tin sẽ được cung cấp cho các cơ quan pháp luật khi có văn bản yêu cầu.

Thông tin của đơn vị thu thập thông tin

Thông tin được lưu trữ tại Công ty TNHH HAESONG VINA. Nếu khách hàng có thắc mắc về quá trình lưu trữ thông tin khách hàng hoặc phát hiện thông tin của mình bị lộ ra ngoài, vui lòng liên hệ đường dây nóng: 0937476235 (email: quasam.korea@gmail.com) để được hỗ trợ nhanh nhất.

Phương thức, công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Quý khách hàng có thể kiểm tra thông tin sau khi hoàn tất quá trình điền biểu mẫu tư vấn, nếu cần chỉnh sửa thông tin, vui lòng liên hệ số điện thoại/ zalo 0937476235 (hoặc gửi mail Haesongvina.vn@gmail.com) để được hỗ trợ nhanh nhất.

Các phương thức thanh toán đang áp dụng

  • Thanh toán trực tiếp tại công ty
  • Thanh toán cho nhân viên giao hàng
  • Chuyển khoản ngân hàng

Thanh toán trực tiếp tại công ty

Quý khách hàng có thể mua hàng và thanh toán trực tiếp tại trụ sở kinh doanh của Công ty TNHH HAESONG VINA: 27 đường số 4, phường 7, quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh.

Thanh toán cho nhân viên giao hàng

Khi nhận hàng và kiểm tra xong bao bì đóng gói sản phẩm, Quý khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng cho nhân viên giao hàng (Shipper).

Chuyển khoản ngân hàng

Quý khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào:

Số tài khoản: 0067100007391004 

Tên tài khoản: NGUYEN THI HA

Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông OCB

Nội dung chuyển khoản: ” họ và tên khách hàng” Ví dụ: Nguyen Van A

*Lưu ý: Trong quá trình thanh toán, nếu Quý khách hàng xảy ra lỗi, gặp khó khăn, … vui lòng liên hệ vào đường dây nóng của công ty: 0937476235.